FAQ

Hier finden Sie die wichtigesten Fragen und Antworten rund um unser Traumschaf Ewan.

Sollten Sie weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns jederzeit gerne.

Wie kann ich die Lautstärke regeln?

Öffnen Sie Ewan an der Unterseite, nehmen Sie die Kontrolleinheit heraus. Darauf befindet sich der entsprechende Schalter mit zwei Lautstärkestufen. Wählen Sie entsprechend "laut" oder "leise und verstauen Sie die Einheit anschließend wieder im Inneren von Ewan.

Wie kann ich ewan reinigen?

KontrolleinheitBitte waschen Sie Ewan nicht in der Waschmaschine, da dies seine eingebaute Elektronik zerstören würde. Um Ewan zu reinigen, nehmen Sie die Kontrolleinheit heraus und wickeln diese in eine kleine Plastiktüte zum Schutz vor Spritzwasser. Belassen Sie die Kontrolleinheit außerhalb des Stofftiers und reinigen Ewan nun vorsichtig mit einem weichen Schwamm und etwas warmen Seifenwasser. Seien Sie an der Vorderseite im Bereich des Lichts besonders behutsam. Lassen Sie Ewan nun langsam trocknen. Nachdem Ewan komplett trocken ist, nehmen Sie die Plastiktüte von der Kontrolleinheit und platzieren Sie diese wieder im Inneren.

Wie schalte ich das Licht an und aus?

Öffnen Sie Ewan an der Unterseite, nehmen Sie die Kontrolleinheit heraus. Darauf befindet sich der entsprechende Schalter zum ein- und ausschalten des Lichts.

Warum hört Ewan bei mir nach nur 1 Minute auf zu spielen?

Stellen Sie sicher, dass Sie Ewan nicht im "try me", dem Ausprobiermodus betreiben. Nehmen Sie die Kontrolleinheit auf der Unterseite heraus und wechseln Sie in den "normal"-Modus. Nun sollte Ewan für 20 Minuten mehrere Melodien durchspielen.

Wie lang hat Ewan Garantie?

Wir geben eine 12-monatige Herstellergarantie. Ihr gesetzlicher Gewährleistungsanspruch bleibt davon selbstverständlich unberührt.

Welche Sicherheitsstandards erfüllt Ewan?

Qualität und Sicherheit waren und sind für uns hohe Güter. Wir haben von Anfang an auf hohe Standards geachtet. Ewan erfüllt notwendige EU-Normen, wie:

  • CE
  • EN 716 bzw.
  • EN 71 (Spielzeugsicherheit)

Für welche Altersgruppen ist Ewan geeignet?

Sie können Ewan ab der Geburt einsetzen. Nach oben gibt es keine Grenzen. Setzen Sie Ewan möglichst kurz nach der Geburt ein, damit die Erinnerung an die Mutterleibsgeräusche noch besonders gut gelingt.

Kann ich Ewan mit einem Babykorb nutzen?

Ja. Befestigen Sie Ewan dazu am Handgriff. Legen Sie Ewan NICHT direkt zum Baby ins Körbchen.

Wie lange spielen die Melodien?

Die Melodien spielen für 20 Minuten.

Kann mein Baby mit Ewan im Gitterbett kuscheln?

Wir richten uns nach gesetzlichen und ärztlichen Empfehlungen, wonach weiche Stofftiere bei Kindern unter 1 Jahr generell niemals mit im Gitterbett liegen sollten. Dies trägt  zur Risikosenkung des plötzlichen Kindstods bei.

Kann ich Ewan mit "Video-Babyphones" nutzen?

Da Ewan sich von selbst nicht bewegt, gibt es hier in der Regel keine Probleme in Form von auslösenden Bewegungsmeldern am Babyphone. Bitte kontaktieren Sie im Einzelfall den Hersteller Ihres Baby-/Videophones und prüfen Sie inwieweit Gegenstände die Funktion beeinflussen.